Selon Paul Hersey et Ken Blanchard, les créateurs du leadership situationnel (ou management situationnel), il n’existe pas de « bon » style de leadership : un leader doit adopter le style le plus adapté à la situation.
Paul Hersey et Kenneth Blanchard ont développé la théorie dite du leadership situationnel - ou management situationnel - selon laquelle il n’existe pas de « bon » style de leadership : un leader doit adopter le style le plus adapté à la situation.
L’objectif d’un leader consiste à accroître progressivement le niveau de maturité de ses collaborateurs afin de développer leur autonomie dans le travail. L’autonomie s’entend ici comme le croisement de la compétence (le collaborateur sait ou ne sait pas faire) et de la motivation (le collaborateur veut ou ne veut pas faire).
Selon Paul Hersey et Ken Blanchard, il n’existe pas de « bon » style de leadership : un leader doit adopter le style le plus adapté à la situation.
Les 4 « lois » du leadership situationnel
- L’efficacité d’un leader passe par le développement des personnes dont il a la responsabilité
- L’efficacité consiste à adopter, à un instant donné, le ou les styles que commande la situation
- L’efficacité consiste à évaluer en permanence l’autonomie des personnes et des groupes
- Le rôle d’un leader est de créer les conditions propices au développement de cette autonomie
Le développement de l’autonomie
L’autonomie d’une personne est composée de :
- La compétence : niveau de professionnalisme de la personne dans la situation (savoirs, savoir-faire et savoir-être). Autrement dit, la personne « sait » ou « ne sait pas » faire.
- La motivation : niveau d’énergie que la personne est prête à investir dans la situation. Autrement dit, la personne « veut » ou « ne veut pas » faire.
L’autonomie s’entend comme le croisement de la compétence (le collaborateur sait ou ne sait pas faire) et de la motivation (le collaborateur veut ou ne veut pas faire).
Les 4 styles de leadership
Style 1 - Directif
Très organisationnel - Peu relationnel
- Rôle : Structurer
- Attitude du leader : Le leader donne des instructions et des consignes précises
- Prise de décision : Le leader prend les décisions (« Je » décide)
- Mots-clés : Organisation - Planification - Contrôle
Style 2 - Persuasif
Très organisationnel - Très relationnel
- Rôle : Mobiliser
- Attitude du leader : Le leader donne des instructions et des consignes précises, et explique les raisons de ses choix
- Prise de décision : Le leader prend les décisions (« Je » décide) et explique ses choix
- Mots-clés : Explication - Persuasion - Conviction
Style 3 - Participatif
Peu organisationnel - Très relationnel
- Rôle : Associer
- Attitude du leader : Le leader écoute, parle peu et travaille sur un pied d’égalité avec ses collaborateurs
- Prise de décision : Le leader partage la prise de décision avec ses collaborateurs (« Nous » décidons ensemble)
- Mots-clés : Écoute - Conseil - Négociation
Style 4 - Délégatif
Peu organisationnel - Peu relationnel
- Rôle : Responsabiliser
- Attitude du leader : Le leader reste en retrait mais est disponible et répond à toutes les sollicitations de ses collaborateurs
- Prise de décision : Le leader transmet à ses collaborateurs la responsabilité de la prise de décision (« Vous » décidez)
- Mots-clés : Responsabilité - Initiative - Délégation
Un leader est efficace s'il adopte le style de leadership le plus adapté à la situation et s'il développe l’autonomie de ses collaborateurs.
Synthèse
- Efficacité du Leader = Adopter le style de leadership le plus adapté à la situation + Développer l’autonomie de ses collaborateurs
- Autonomie = Compétence + Motivation
Les 4 styles de leadership
- Style 1 - Directif : « Je » décide
- Style 2 - Persuasif : « Je » décide en expliquant mes choix
- Style 3 - Participatif : « Nous » décidons ensemble
- Style 4 - Délégatif : « Vous » décidez
Sources
- Dominique TISSIER, Management situationnel, INSEP Consulting Editions [Amazon]
- Peter G. NORTHOUSE, Leadership - Theory and Practice, Sage Publications
- The Center for Leadership Studies - www.situational.com
